Politique de retour

Quel dommage d'apprendre que votre (vos) produit (s) commandé (s) n'est/ne sont pas satisfaisant. Malheureusement, un article ne répond pas entièrement à vos attentes. Ensuite, cela peut être fait rapidement et facilement en ligne à l'aide de SendCloud. Pour tous les retours aux Pays-Bas, c'est déjà possible pour 4,95 €. Remarque:Nous n'acceptons que les retours non utilisés et non endommagés. Si ce n'est pas le cas, nous ne pourrons pas accepter le retour. Cliquez simplement sur le bouton d'action ci-dessous pour enregistrer votre retour.

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Que se passe-t-il après l'enregistrement de mon retour?

Si vous avez soumis une notification de retour, nous vérifierons d'abord si votre notification de retour est éligible pour un retour. Cela signifie que l'article ne peut pas avoir été acheté il y a plus de 14 jours. Dès que nous aurons accepté votre demande de retour, vous recevrez un email avec la confirmation de l'expédition de retour. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que celui avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous ne serez pas facturé pour un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez démontré que vous avez retourné la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement, mais dans tous les cas au plus tard 14 jours après le jour où vous nous avez notifié votre décision de résilier le contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises. Pour les marchandises qui ne peuvent pas être renvoyées de la manière normale par la poste en raison de leur nature, les frais sont de 4,95 € . Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des biens résultant de l'utilisation des biens, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.